Neznámy sieťový kľúč (heslo)
Pomocou nástroja Wi-Fi Connection Assistant diagnostikujte a opravte stav siete.
Vyberte odkaz uvedený nižšie, prevezmite si nástroj Wi-Fi Connection Assistant a nainštalujte ho.
Podrobnosti o spustení nástroja Wi-Fi Connection Assistant nájdete nižšie
-
V systéme Windows:
-
V systéme macOS:
Ak problém pretrváva aj po diagnostike a oprave, pomocou nástroja Wi-Fi Connection Assistant skontrolujte nasledujúce položky.
- Neznámy súbor kľúčov WPA/WPA2/WPA3 bezdrôtového smerovača, nemožno sa pripojiť
- Nastavenie šifrovacieho kľúča
Neznámy súbor kľúčov WPA/WPA2/WPA3 bezdrôtového smerovača, nemožno sa pripojiť
Ďalšie informácie o nastavovaní bezdrôtového smerovača nájdete v návode na použitie bezdrôtového smerovača alebo priamo od výrobcu. Skontrolujte, či počítač dokáže komunikovať s bezdrôtovým smerovačom.
Nastavenie šifrovacieho kľúča
Vyberte šifrovanie obsahujúce kľúč WPA2.
Poznámka
- Výrobné predvolené nastavenie bezdrôtového smerovača podporujúceho protokol WPA3 môže byť nastavené na hodnotu WPA3.
Skontrolujte, či pri vybraných nastaveniach dokážu počítač a bezdrôtový smerovač medzi sebou komunikovať. Ďalšie informácie o nastavovaní bezdrôtového smerovača nájdete v návode na použitie bezdrôtového smerovača alebo priamo od výrobcu.
-
Používanie protokolu WPA2/WPA3 (Windows)
Spôsob overovania, heslo Wi-Fi a typ dynamického šifrovania musí byť rovnaké pre bezdrôtový smerovač, tlačiareň a počítač.
Zadajte heslo Wi-Fi nastavené pre bezdrôtový smerovač.
Ako spôsob dynamického šifrovania sa automaticky vyberie protokol TKIP (základné šifrovanie) alebo AES (zabezpečené šifrovanie).
Podrobnosti nájdete v časti Ak sa objaví obrazovka s podrobnosťami WPA/WPA2.
Poznámka
-
Táto tlačiareň podporuje nasledujúce nastavenia.
-
WPA-PSK (WPA-Personal)
-
WPA2-PSK (WPA2-Personal)
-
WPA3-SAE (WPA3-Personal)
-
-
Niektoré tlačiarne podporujú protokol IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Ak chcete nakonfigurovať protokol IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), musíte tiež nakonfigurovať server overovania (okruhový).
Podrobnosti vám poskytne správca siete.
-
Táto webová stránka obsahuje informácie o viacerých modeloch. V závislosti od špecifikácií používanej tlačiarne sa niektoré opísané funkcie (skener/kopírovanie a pod.) nemusia dať použiť.
Podrobné informácie o funkciách tlačiarne nájdete v časti Technické parametre.
-
Táto tlačiareň podporuje nasledujúce nastavenia.